Política de Trocas e Devoluções
Bem-vindo à nossa página de Trocas e Devoluções! Valorizamos sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja excelente. Por favor, leia atentamente nossa política abaixo e, se necessário, entre em contato conosco através do WhatsApp: 13981158595 ou por e-mail: [email protected]. Estamos aqui para ajudar!
1. Trocas:
Caso receba um produto com defeito ou que não atenda às suas expectativas, oferecemos a opção de troca. Para iniciar o processo, entre em contato conosco informando o número do pedido, o motivo da troca e fotos do produto defeituoso. Faremos o possível para resolver o problema de forma rápida e eficiente.
2. Devoluções:
Aceitamos devoluções de produtos em até 30 dias a partir da data da compra. Se desejar devolver um item, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da devolução. Certifique-se de que o produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhe a devolução com as informações solicitadas para processarmos o reembolso.
3. Procedimento:
WhatsApp: Envie uma mensagem para o número 13981158595 com as informações necessárias para iniciar o processo de troca ou devolução.
E-mail: Envie um e-mail para [email protected] com as informações detalhadas sobre a troca ou devolução, incluindo número do pedido, motivo e fotos relevantes.
4. Reembolsos:
Os reembolsos serão processados assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O estorno será realizado da mesma forma que o pagamento original. Lembre-se de que o tempo para o reembolso aparecer na sua conta pode variar dependendo do método de pagamento utilizado.
5. Condições Gerais:
Estamos comprometidos em oferecer o melhor atendimento possível. Não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida ou preocupação. Agradecemos por escolher nossos produtos e estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja excepcional
